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コールセンターサービス

官公庁・企業向け

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こんな 困りごと

ありませんか?

問い合わせ対応の
リソースが足りない

電話、メールなど
お客様対応の一切を
まとめて委託したい…

経験のあるスタッフの
採用が難しい…

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インバウンド(受電)・アウトバウンド(架電)・調査・受付窓口など柔軟に対応!

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貴社専用にカスタマイズしたコールセンターで、応対品質の実現をします!

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帰属意識の高い自社雇用オペレーターを採用しています!

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安心のセキュリティ環境で対応!

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そんな時は

プロにお任せください!

お客様の声

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依頼時のヒアリングが丁寧で、柔軟に対応してくれるところが魅力です!また、集計などのアフターフォローも充実しており、大変助かりました。
 

自治体様

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法改正で必要になった社用車のアルコールチェック代行は、社内で対応するのが難しかったので非常に助かっています!

 

製薬会社様

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担当する住民説明会では、TEL・FAX・メールの対応が必要でした。OTOさんは柔軟に対応してくれて、多くの集電ができ、大変満足しています!
 

建設コンサル企業様

代表的な事例

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アルコールチェック代行

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​ご存知でしょうか?

2022年4月の道路交通法の改正により、安全運転管理者のアルコールチェック業務白ナンバー事業者においても義務化されることになりました。

2022年4月1日施行

運転前後の運転者の状態を
⽬視等で確認し、
運転者の酒気帯びを確認すること

酒気帯びの有無について記録し、
記録を1年間保存すること

2023年12月1日施行

運転者の酒気帯びの確認を
アルコール検知器を⽤いて⾏うこと

アルコール検知器を常時有効に
保持すること

対象となる事業者

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定員11人以上の自家用車を
1台以上使用の場合

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その他の自家用車を
5台以上使用の場合


※ 大型自動二輪車・普通自動二輪車は1台を0.5台として計算

 参照:道路交通法施行規則第9条の8

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アルコールチェックの流れ

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貴社ドライバー様より乗車前と乗車終了後にチェック依頼をしていただきます。

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弊社のオペレーターがアルコール値と必要事項をヒアリング、記録いたします。

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チェック内容はデータベースに入力。万が一、ドライバーの様子に違和感があった際は緊急連絡先に即ご連絡いたします。

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お気軽にお問い合わせください

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   その他の事例 【一部】

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企業へのアンケート調査

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クライアント

行政機関

作業内容

架電・アンケート入力・

データ集計・報告書

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住民説明会のお申込み窓口

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クライアント

設計事業者様

作業内容

電話・FAXメール・受付窓口・

データ集計・報告書

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ヘルプデスク窓口

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クライアント

小売企業様

作業内容

受電対応・操作案内

その他多数の実績がございます
​掲載外のこともお気軽にお問い合わせください

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弊社サービス紹介

組み合わせてのご相談もよくご利用いただいております
お気軽にお問い合わせください

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トータルサポートも、部分サポートも承ります
まずはヒアリングさせてください!

ご相談・お見積もりは無料

  • 案内状のデザイン作成、印刷、送付

  • 事前受付窓口の対応
    (Web・電話・FAX)

  • 特設Webサイト制作・運用

  • お申込みリストの管理

  • 会場設営

  • Web視聴用動画作成

  • ナレーションのキャスティング

  • 会場運営

  • 司会のキャスティング

  • 受付業務スタッフ

  • 会場案内スタッフ

  • 記録用の動画撮影、録音

  • オンライン配信

  • 機材設営

  • アーカイブ動画編集

  • 文字起こし

  • 参加リスト報告

  • 質疑のお申込みフォーム作成

  • Webサイトに質疑回答を掲載

  • 各種解析          など

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